“景”上添花服务“增温”
今年“五一”假期,潜山市立足天柱山龙头效应,融合乡村休闲、青年潮玩、体育赛事等多元业态,推出特色活动与惠民举措,文旅市场持续升温、人气爆棚,实现热度与口碑“双丰收”。今年“五一”假期,潜山市共接待游客54.3万人次,同比增长19.87%。
假期里的天柱山,美景与服务双向奔赴。云顶杜鹃进入盛花期,奇峰花海与翻涌云海相映成景,经前期雨水滋润,云海景观尤为壮观,吸引游客驻足赏景。为让游客安心畅游、尽兴而归,景区精准施策,从运力保障、安全防护等多方面发力,全力破解出行与游览难题。在运力保障上,景区强化统筹调度,安徽天柱山旅游客运有限公司协调增加旅游大巴30辆,每小时运力达4200人次,增派志愿者提升检票效率;龙潭河游客服务中心新启用马畈停车场,新增约700个停车位。此外,景区全面推行扫码购票,实现“无接触”便捷操作,同时践行景交车“15分钟服务承诺”,推出超时可退车票且免费乘坐的贴心举措,大幅提升游览舒适度。优质的服务与独特的风光,让八方游客乘兴而来、满意而归。来自青岛的游客彭雨涵由衷称赞道:“从入园到乘坐大巴前往索道入口,全程有专人引导,工作人员耐心周到,更有幸看到了壮观的云海日出,这趟旅行既舒心又难忘,景色更是令人沉醉。”
安全保障是旅游体验的底线,更是文旅市场有序运行的前提。安徽天柱山旅游发展有限公司大龙窝索道分公司技术员苏高坡介绍,节前已对索道设备进行全面检查,假期内每天开展不少于三次的设备巡检和线路检查,全力保障索道安全运营;同时增设潮汐通道和优免核验通道,精准分流游客,提高通关效率。
除了天柱山的核心吸引力,潜山市还丰富文旅供给,多点发力激活假日消费活力。潜山市博物馆等文化景点人气旺盛,成为游客感受潜山文化底蕴的重要窗口;白马潭亲子露营等新业态深受年轻人和亲子家庭喜爱,成为假日休闲新选择;黄泥镇“村BA”等体育赛事相继举办;雪湖里街区、恒太城等夜间消费集聚区热闹非凡。与此同时,乡村旅游多点开花,乡村民宿、农庄持续火爆,全方位、多层次满足了不同年龄段、不同需求游客的游览与消费需求。
整个“五一”假期,潜山市始终将游客安全与体验放在首位,强化全域隐患排查与24小时值守制度,景区全员联动,增派工作人员和“天助行”志愿服务队,将文明服务、文明游览理念融入服务全过程,全力营造出安全、有序、文明、舒心的游览环境,为潜山文旅高质量发展注入了新动力。




