9月5日陈女士反映：其小孩在朝阳小学就读，这么热的天孩子们没有电风扇吹，很多人中暑，教室里的风扇全是坏的，能否尽快修好。

　　宜秀区政府回复：区教体局工作人员前往朝阳小学与该校领导班子成员和各班主任老师沟通了解详细情况，经核查，该校部分班级电扇确实存在损坏无法使用的情况，区教体局工作人员将督促该校对损坏电扇数量进行核查，采购新电风扇后统一组织更换安装，确保9月6日上午学生到校前投入使用。

　　9月5日王先生反映：红旗邮快驿站无法通过手机尾号取件。

　　市邮政管理局回复：经了解，9月4日反映人的快件到达红旗邮快驿站，因快递面单隐私设置导致无法通过手机尾号查询相关信息。已要求驿站就服务态度问题道歉，驿站承诺往后反映人的邮件将根据其本人要求送件上门。

　　9月5日张先生反映：石化四村丰巢快递柜乱收费。

　　市邮政管理局回复：下线后多次电联反映人，电话均提示正在通话中。由于未能得知具体取件时间及快递单号，暂无法核实情况。根据丰巢公司反馈，按该公司规定18小时内免费保管包裹，超时后0.5元/12小时，3元封顶，节假日期间不计费，不会出现类似乱收费情况。

　　9月7日高先生反映：市立医院胃镜发现肿瘤未切除及服务态度问题。

　　市卫健委回复：经调查，所反映的是其妻子杨女士，2024年3月11日在市立医院南院区门诊内镜中心进行胃镜检查，检查过程中发现食管上段有一枚直径约0.3cm白色扁平隆起，考虑“食管乳头状瘤”。由于患者既往有冠心病病史，口服抗血小板的药物氯吡格雷，手术出血风险大，属于内镜下切除手术禁忌。一般内镜下切除手术需停药5至7天后进行，因为患者胃镜检查前未停服该药，为了患者安全考虑，所以当日未行内镜下切除手术。针对其反映的医生服务态度问题，市卫健委已责成医院对当事医生进行批评教育，加强对医护人员服务意识的培训，提高沟通能力，改善就医感受，给患者提供更好的医疗服务。

　　9月8日吴先生咨询：夫妻两人入住大观区某养老机构，咨询相关补助减免政策。

　　市民政局回复：经了解，反映人夫妻于2024年4月入住福田养老院，该养老机构系大观区民政部门备案管理的社会办养老机构。反映人的妻子为重度残疾人，已享受重度残疾人护理补贴政策。目前我市面向入住养老机构的居民个人的补助政策主要是医保部门牵头实施的职工长期护理保险，保障范围为参加职工医疗保险中因年老、疾病、伤残等原因导致生活不能自理、经过不少于6个月治疗病情稳定后需要长期护理的人群。大观区工作人员已向反映人介绍了职工长期护理保险政策及申报事项。

　　9月8日杨先生咨询：其亲戚盛某某现年88岁，子女不在身边，长期卧床，咨询相关救助政策。

　　市民政局回复：经了解，反映人亲戚盛女士现年88岁，育有三女一子，长女在安庆市区常住，次女居住在杨桥镇内，幼女在天津市常住，儿子在铜陵市枞阳县工作并常住。目前，盛女士居住在宜秀区杨桥镇，由其次女和儿子轮流照顾。因该户家庭条件尚好，家庭也无重大刚性支出，不属于低收入家庭，因此不享受民政部门承担的特困人员供养、最低生活保障、临时救助和家庭适老化改造等政策。工作人员已将相关政策告知了反映人，若盛女士家庭照护确有不便，可自费就近入住相关养老机构，为其提供生活帮扶、日常看护、住院陪护等服务。