8月18日下午，市长张君毅到市信访局公开接待来访群众，面对面倾听诉求，现场研究解决问题。

　　针对群众反映的房屋渗水问题，张君毅耐心倾听、细致沟通、高效推动，来访群众对处理结果表示满意。张君毅指出，群众身边的小事小情，直接关系其切身利益和感受，相关部门必须高度重视、认真对待。要强化主动沟通，及时回应关切，有效化解矛盾误会，切实把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题，避免一般性问题演变成信访突出问题。

　　对于群众反映的社保拖欠问题，张君毅深入了解症结所在，要求相关部门依法依规、高效妥善解决到位。他强调，要严格落实劳动者权益保障各项政策法规，确保群众合法权益保障到位。要畅通和规范群众诉求表达、权益保障通道，不断提升源头治理和矛盾化解能力，以实实在在的工作成效增强人民群众获得感、幸福感、安全感。